永續旅遊專區

野柳地質公園及女王頭一直為北海岸代表性地質景觀，吸引大量國內外觀光客到訪，為維護遊憩品質、提升服務水準，自2013年10月起採行尖峰分流管制。

每年尖峰季節（3月1日-5月31日、10月1日-11月30日）管制時段（9:30-11:00、13:30~15:00），售票口及驗票口將以紅黃綠燈顯示目前園區內擁擠程度。若為紅燈（2500人以上）將暫停未預約之團客入園，直到燈號轉為黃燈（1700~2500人），人數1,700人以下的「綠燈」，則完全開放入園。

於管制時間內團體遊客須於一日前以電話、傳真，或當日早上8點前以網路、App向新空間國際有限公司預約，收到預約代碼簡訊才能至售票處購票，領取入園證優先入園。未預約成功的團客，建議更換時段或先行參觀周邊景點，待人數解管開放通行時，另以簡訊通知並發送代碼。

實施後非尖峰時段入園人數比例逐年上揚，有效達成遊客分散目標。

北觀處官網首建置「智慧觀光情報站」，提供轄區內景點人流警示、車流警示、停車場資訊、公車等的即時動態，讓民眾進入平台即可獲取即時的景點人、車潮現況。

此外，連假期間與中華電信合作，透過手機信息導入智慧觀光；電信用戶若進入轄區主要風景區周邊，系統將主動發送區域簡訊，讓遊客即時得知人車流相關管制資訊。

和平島具有「擁有世界400多年豐富族群史」、「奇岩地景」、「全球21處最美日出」及「獨特的里海文化」等特質，2014年北觀處接手後，以「找回和平島的美好」為初衷，採用減法設計、減量工程、系統整合、低碳旅運等永續策略，推動風景區景觀環境與設施更新。

之後，引進民間機構參與營運及經營分工，由北觀處與在地經營業者宏岳公司公私協力，在兼顧環境乘載與遊憩品質、考量不同族群、性別、年齡及無障礙的遊客需求等前提下，以「地景保育、環境教育、地景旅遊、社區參與」為發展原則，共同打造和平島公園成為「國際永續旅遊島」。

「全球百大目的地永續故事獎」（Top 100 Destination Sustainability Stories）是GD-ACP方案的第一階段作業，主要目的在於讓全球綠色目的地或合作夥伴組織，藉此分享彼此在應對永續旅遊挑戰上的知識和經驗，同時展現目的地努力和創新。荷蘭綠色旅遊目的地基金會從全球各地目的地提交的故事中，選出當年度100個最佳實踐故事；獲選的百大故事將直接進入隔年3月的柏林旅展，角逐「綠色旅遊目的地最佳實踐故事獎｣（Green Destinations Story Awards at ITB Berlin）。

北觀處於2022年加入GD-ACP會員，目前已通過第一階段永續檢查（Sustainability Check），並以「透過永續實踐-打開通往阿拉寶灣祕境的道路」為題，參加百大永續故事競賽，112年10月9日於歐洲綠色之都愛沙尼亞塔林（Tallinn, Estonia）舉辦的「2023年全球綠色目的地年會（Global Green Destinations Day Conference）」中，獲頒「2023全球百大目的地永續故事獎」（2023 Green Destinations Top 100 Stories）。