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一、 目的

交通部觀光署北海岸及觀音山國家風景區管理處(以下簡稱本處)為推廣轄區皇冠海岸觀光圈，以「皇冠海岸」地域品牌提升區域能見度，凝聚產業向心力，達互惠互利願景，故廣邀信譽卓著、品質、服務優良之業者成為我們的特約合作店家，因此針對特約店家之規劃、組織、審查、輔導及獎勵考評機制等相關事項建立標準，特訂定本計畫。

二、 申請資格

1. （一）、於皇冠海岸觀光圈 (新北市五股、八里、淡水、三芝、石門、金山、萬里、基隆市及桃園市蘆竹、大園、觀音、新屋)範圍內合法登記並具實體營業場所之法人、人民團體或依商業登記法設立之事業體。
2. （二）、須與觀光旅遊直接相關或具有較密切之行業及商店(如：旅行業、旅館業、觀光旅遊業、餐飲業、禮品伴手禮等)。

三、 申請時間與方式

1. （一）、申請時間：於每年年中舉辦說明會或網路公告，收件審查時程與錄取名額依當年度公告為準。
2. （二）、申請方式：申請單位逕至本處網站下載申請文件(附件一)及參與切結書(附件二)，填妥後於本處規定期限內送達，逾期不予受理。

※114年申請時間
即日起至114年10月16日止開放受理申請，請填妥申請書並連同合法營業登記證明寄至northcoast202111@gmail.com。本處將於收到資料後次月進行審查，9月審查8月送件店家資料，10月審查9月送件店家資料，依此類推。本處得視情況延長申請時間。

四、 審查流程與標準

1. （一）、由本處委任團隊國立高雄餐旅大學代表組成審查委員會，召開審查會議。
2. （二）、審查會議以書面進行審查，必要時得安排實體訪視。
3. （三）、評分標準依下列項目進行審核，總分達八十分以上或經實體審查會議過半數出席委員同意，方得列為錄取單位：商家經營現況(40%)、場域環境及商品特色(20%)、與皇冠海岸相關性與貢獻(20%)、觀光旅遊推動(20%)。
4. （四）、如為本處皇冠海岸觀光圈產業風格形塑輔導店家，將優先錄取。
5. （五）、錄取將以已取得環保永續相關認證或未來2年內將實際投入之店家為優先，包含綠色旅行標章、環保旅館/旅店、環保餐廳、綠色工廠…等認證標章。
6. （六）、錄取結果將於審查結束後，以電子郵件及電話通知。
7. （七）、預計審查期程同下表：

   送件日期	審查日期	公告日期
   即日起-8/31	9/5前	9/9前
   9/1-10/16	10/23前	11/6前

五、 配合事項

經核定錄取之申請單位配合辦理及應注意之事項：

1. （一）、於店面入口處明顯設置特約店家形象識別標誌，如靜電貼紙。
2. （二）、依循特約店家服務手冊提供友善旅遊諮詢服務。
3. （三）、提供可設置旅遊資訊之空間以達圈內業者互相推介之加乘效益。
4. （四）、共同參與本處之學習課程。
5. （五）、其他可達圈內業者互惠互利之行銷活動。

六、 申請變更

經核定錄取之申請單位應配合本計畫第五點之事項，除不可抗力之因素外，申請單位欲主動終止特約店家資格應於三十日前以書面（附件3）向本處申請並經本處同意。

七、 特約店家優勢

1. （一）、得優先享有皇冠海岸觀光圈行銷推廣資源、產業媒合/合作或參與本處舉辦之各類推廣活動，增加商家品牌曝光度。
2. （二）、各類型活動或產業間合作之優惠形式依業者為主，各店家可自行訂定優惠內容，以增加合作效益。
3. （三）、本處將視每年度推廣政策，不定期與各特約店家合作，進行消費群眾導流，提升經濟效益。

八、 特約標章效期及複查制度

1. （一）、特約標章效期為三年，計算自錄取年度起，不受申請或審核通過月份影響。
2. （二）、標章效期屆滿之次年度，本處將主動通知店家辦理複查作業。
3. （三）、複查通過者，標章效期續展三年。未通過複查者，將撤銷特約資格及標章使用權。資格終止後得再次申請，並重新進入審查程序。
4. （四）、除三年一次複查外，本處得不定期實地訪查或以非公開方式抽查。若經民眾客訴且確認屬實，初次將予以口頭勸導，累計二次以上者，將終止特約資格。

九、 資格之撤銷及廢止

1. （一）、經核定錄取之申請單位有下列各目情形時，本處得撤銷或廢止原核定之資格：
   1. 無意繼續配合本計畫第五點之事項者。
   2. 欲終止特約店家資格者無於三十日前向本處申請且未經本處同意。
   3. 檢送之申請資料或附件有隱匿、虛偽不實或其他不當情事者。
   4. 經民眾檢舉或機關發現不良事項，由機關勸導後未於規定時間內改善者。
   5. 其他違背法令或影響觀光圈聲譽之行為者。
2. （二）、具前款第一目情形者，自本處發文撤銷或廢止資格之日起，一年內不得申請；其餘各目情形者，三年內不得申請。

十、 其他未規定事項，得依其他有關法令規定辦理。

十一、 本計畫如有疑義或其他未盡事宜，由本處解釋之。